Απομακρυσμένη Υποστήριξη

Η TECH4YOU μπορεί να λύσει αρκετά από τα προβλήματά σας και με την λύση της Απομακρυσμένης Υποστήριξης - Remote Support). Αυτή η υπηρεσία αποσκοπεί στην αμεσότητα της λύσης του προβλήματος.

Σήμερα, τα περισσότερα προβλήματα που εμφανίζονται σε έναν υπολογιστή, οφείλονται αποκλειστικά σε κάποιο θέμα του λογισμικού, δηλαδή των προγραμμάτων που είναι εγκατεστημένα στον Ηλεκτρονικό σας Υπολογιστή.
Με την βοήθεια του Internet, είναι εφικτή η επιδιόρθωση των προβλημάτων αυτών ΧΩΡΙΣ την φυσική παρουσία ενός τεχνικού στον χώρο σας.

Αυτό επιτυγχάνεται με την χρήση κάποιου προγράμματος, με την βοήθεια του οποίου δίνεται ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ άδεια στον τεχνικό μας να αναλάβει τον έλεγχο του υπολογιστή σας. Έτσι, μπορεί να πραγματοποιήσει τον έλεγχο του υπολογιστή σας, να επιδιορθώσει τις βλάβες που υπάρχουν σε αυτόν και τέλος να ξαναπάρετε τον έλεγχο του υπολογιστή σας.

Βέβαια, πολλοί αναρωτιούνται εάν είναι ασφαλής αυτή η μεθοδολογία. Η απάντηση είναι απλή:
- Το πρόγραμμα δεν εγκαθιστάται μόνιμα στον υπολογιστή σας. Αυτό σημαίνει ότι για να ενεργοποιηθεί αυτή η λειτουργία, θα πρέπει να ''τρέξετε'' εσείς το πρόγραμμα και να μας δώσετε την άδεια.
- Η άδεια αυτή είναι ένας ΜΟΝΑΔΙΚΟΣ κωδικός, ο οποίος αλλάζει κάθε φορά που ανοίγετε το πρόγραμμα. Εσείς θα πρέπει να μας αναφέρετε κάθε φορά τον κωδικό αυτό.
- Σε όλη την διάρκεια της επισκευής, έχετε την δυνατότητα να βλέπετε τις κινήσεις που κάνει ο τεχνικός, σε ποιούς φακέλους (folders) επεμβαίνει κτλ.

Τα πλεονεκτήματα που θα έχετε με την Απομακρυσμένη Υποστήριξη είναι τα ακόλουθα:
- Είναι άμεση & γρήγορη: Μόλις μας καλέσετε, συνδεόμαστε άμεσα στον υπολογιστή σας αφού μας εξουσιοδοτήσετε.
- Είναι Οικονομικότερη: Το κόστος της απομακρυσμένης υποστήριξης είναι περίπου το 50% από το κόστος της επίσκεψης του τεχνικού στον χώρο σας. Και αυτό γίνεται διότι δεν υπάρχουν έξοδα μετακίνησης. Το ελάχιστο κόστος / χρέωση είναι η μισή ώρα (30' λεπτά της ώρας)/
- Είναι διαφανής: Βλέπετε ότι κάνουμε, σα να είμαστε στον χώρο σας
- Εκπαιδευτικός Χαρακτήρας: Ένα πλεονέκτημα, είναι ακόμα και το ότι μπορείτε να δείτε τις κινήσεις / ενέργειες του τεχνικού, και με αυτόν τον τρόπο μαθαίνετε πώς να ''επιδιορθώσετε'' μία παρόμοια βλάβη που ίσως εμφανιστεί στο μέλλον.

Για περισσότερες πληροφορίες, όπως για παράδειγμα τον τρόπο πληρωμής, κόστος κτλ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.